Póliza de privacidad

TRUSTe Privacy

Fecha de entrega: 03/27/2014

La póliza de privacidad cubre nuestra colección, uso y divulgación de la información que recopilamos a través de nuestra página web: www.surveypal.com y de nuestro servicio en Surveypal. El uso de la información recopilada a través de nuestro servicio estará limitada a los fines de entrega del servicio por la que el cliente ha contratado Surveypal.

Surveypal ha recibido el sello de privacidad de TRUSTe, esto significa que la declaración de privacidad y nuestras prácticas han sido revisadas cumpliendo con dicho programa en TRUSTe y es visible en la página dandole click en el sello TRUSTe.

Si usted tiene problemas con el uso de los datos y la privacidad de la misma y cree esta póliza no lo abordada de manera satisfactoria, por favor póngase en contacto con TRUSTe en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Surveypal cumple con los EE.UU. – E.U. Safe Harbor Framework establecido por el Departamento de Comercio de Estados Unidos con respecto a la recopilación, uso y conservación de los datos personales de los países miembros de la Unión Europea. Surveypal se ha certificado y se adhiere a los principios de privacidad de notificación, elección, transferencia, seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento. Para obtener más información sobre el programa Safe Harbor, y para ver la certificación de Surveypal, por favor visite http://www.export.gov/safeharbor.

Información que recopilamos sobre usted

Cuando se comunique con nosotros solicitando una demostración de nuestro servicio, pregúntanos sobre los servicios que ofrecemos o la inscripción a uno de nuestros programas académicos, le pediremos información tal como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Boletines

Cuando se suscribe a nuestros servicios, le enviaremos noticias o información sobre los productos que pueden ser de su interés. Si ya no desea recibir esta información, puede seguir las instrucciones para cancelar la suscripción contenidos en cada uno de los boletines que reciba por correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros en helpdesk@surveypal.com.

Anuncios relacionados con el servicio

Nosotros le enviaremos anuncios estrictamente relacionados con el servicio o en raras ocasiones cuando es en que es necesario. Por ejemplo, si nuestro servicio está suspendido temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un correo electrónico.

En general, usted no puede darse de baja de estas comunicaciones, que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlos, usted tiene la opción de desactivar su cuenta.

Proveedores de servicio

Utilizamos otros servicios con terceros, como un proveedor de servicios de correo electrónico para enviar mensajes de correo en nuestro nombre. Cuando se suscribe a nuestros servicios, compartiremos su información personal a este tercero para proporcionar este servicio.

Podemos utilizar a terceros para que nos ayuden en la venta de nuestros servicios en Surveypal. La información compartida con dicho tercero se limitará a la información de la relación con el cliente y la proporcionada por clientes potenciales. La información sera solo usda para ventas en Surveypal.

Información Relacionada con los Datos Recopilados por nuestros Clientes

Surveypal recopila información bajo la dirección de sus clientes, y no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales son procesados.
Recopilamos información para nuestros clientes, si usted es un cliente de uno de nuestros clientes y ya no desea ser contactado por uno de nuestros clientes que utilizan nuestro servicio, por favor póngase en contacto con el cliente con el que interactúa directamente.

Surveypal no tiene relación directa con las personas cuyos datos personales son procesados. Un individuo que busca el acceso, o que trata de corregir, enmendar o eliminar datos inexactos deben dirigir su petición al Cliente en Surveypal (responsable del manejo de información). Si el cliente solicita a Surveypal eliminar los datos, le responderemos a la solicitud dentro de los 30 días hábiles.

Información Adicional

Compartir Información Personal

No compartiremos su información personal sólo como es indicado en esta declaración de privacidad.
– Podemos revelar su información personal
– Tal como lo requiere la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal
– Cuando creemos que de buena fe la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar un fraude, o responder a una solicitud del gobierno,
– Si Surveypal esta envuelto de alguna manera en la adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso prominente en nuestro sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal, así como las opciones que usted tenga con respecto a su información personal,
– A cualquier otro tercero con su consentimiento previo para hacerlo.

Acceso a Información Personal

Si su información personal cambia, o si ya no desea nuestro servicio, usted puede corregir, actualizar, eliminar/desactivar su cuenta solo ingrese a a su cuenta para hacer los cambios necesarios o por correo electrónico a helpdesk@surveypal.com o poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o por correo postal a la información de contacto que aparece a continuación. Responderemos a su solicitud para en un plazo de 30 días.

Conservaremos los datos personales que procesamos en nombre de nuestros clientes, así como su información personal durante el tiempo en que su cuenta está activa o cuando sea necesario para ofrecerle nuestros servicios. Vamos a conservar y utilizar su información cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad

La seguridad de su información personal y la información de nuestros clientes es importante para nosotros. Cuando se introduce información sensible (como credenciales para el inicio de sesión) ciframos la transmisión de esa información mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Seguimos los estándares generalmente aceptados para proteger la información personal enviada a nosotros, tanto durante la transmisión y una vez que la recibimos. Ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si usted tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro sitio web, puede ponerse en contacto a helpdesk@surveypal.com.

Tecnologías de Rastreo

Una cookie (galleta informática) es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora del usuario para propósitos de registro. Utilizamos cookies en este sitio y dentro de nuestro servicio. Podemos vincular la información almacenada en las cookies a la información personal en nuestro sitio.

Utilizamos cookies de identificación de sesión y cookies persistentes. Utilizamos cookies de sesión para que sea más fácil para usted navegar en nuestro sitio. Una cookie de ID de sesión expira cuando usted cierra su navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro por un período prolongado de tiempo. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo de “ayuda” de su navegador de Internet.

Como es el caso de la mayoría de los sitios Web, nosotros y nuestras terceras aplicaciones y utilidades de rastreo recopilan cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), en referencia/páginas de salida, sistema operativo, fecha/hora y los datos de navegación.

Utilizamos esta información, que no identifica a los usuarios individualmente, para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los acciones de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios.

Características en Social Media

Nuestro sitio web incluye funciones de medios sociales, como el botón de Facebook Like. Estas características pueden tomar su dirección IP, y ver cual es la página que está visitando en nuestro sitio, y pueden activar una cookie para asegurar que estas características funcionen correctamente. Las funciones en Social Media están administradas por un tercero o alojados directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la póliza de privacidad de la compañía encargada de la misma.

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Cambios en la Declaración de Privacidad

Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si hacemos cualquier cambio material se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o por medio de un aviso en este sitio antes de que el cambio entre en vigencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

Contáctenos

Si usted tiene alguna pregunta al respecto a nuestra póliza de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros en helpdesk@surveypal.com o por correo postal a 600 California St, San Francisco, CA 94108.