-
Tampereen kaupungin sotepalvelut ovat olleet erityisen tyytyväisiä Surveypal-palautetyökalun muunneltavuuteen.
Palautenäytön sisältö yksilöitiin käytetyn palvelun mukaan, ja saamansa asiakaspalautteen avulla kaupunki pystyy kohdistamaan kehut ja kehittämisehdotukset oikeille palveluille. Millaista palautetta sinä asiakkailtasi kaipaat?
-
Leadfeeder on kehittänyt tuotettaan asiakasystävällisempään suuntaan keräämänsä datan avulla.
Fiksu startup mittaa liikevaihdon kasvun lisäksi myös asiakaskokemuksen kehitystä ja vertaa sitä kilpailijoiden suoriutumiseen, kuten asiakkaamme Leadfeeder. Tiedätkö sinä, miten yrityksesi NPS on kehittynyt?
-
Kyselyiden tarkka kohdentaminen ja mobiilivastaamisen joustavuus nostivat Saarioisten makutestien palauteprosentin 50:stä yli 80 prosenttiin.
Maksalaatikon uuden ulkoasunkin ovat valinneet suomalaiset kuluttajat. Millaisilla vastauksilla sinun yrityksesi tuotteita voitaisiin kehittää?
Päätöksentekijän luottoystävä
Suomalainen Surveypal on intuitiivinen, helppokäyttöinen ja personoitavissa oleva tapa hyödyntää asiakkailta kerättyä tietoa. Tieto asiakkaiden kokemuksista on johtamisen, markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun ja henkilöstöhallinnon yhteinen työkalu. Oikeaan aikaan tehdyt ja tietoon perustuvat päätökset tehostavat yrityksen toimintoja, pienentävät riskejä ja kasvattavat liiketoimintaa.
Meihin luottaa jo yli 10000 käyttäjää ympäri maailman
Kartoitetaan yhdessä yrityksesi kohtaamispisteet
Osaatko hyödyntää asiakkailta saatua tärkeää tietoa johtamisessa? Tavataan ja keskustellaan, miten voimme auttaa yritystäsi kuuntelemaan asiakasta ja kehittämään palveluja sen avulla.
Teknologia taipuu tarpeesi mukaan
Surveypal-palvelun avulla oma CRM-järjestelmäsi voidaan valjastaa asiakaskokemuksen palautetyökaluksi ja tietopankiksi. Kerätty palaute talletetaan yrityksesi käyttämään järjestelmään ja ohjataan juuri oikeille henkilöille palautteen purkua ja siihen reagoimista varten. Kaksisuuntaisen integraation avulla palautetieto on hyödynnettävissä ja yhdistettävissä olemassa olevan datan kanssa.
Surveypal integroituu muun muassa seuraavien järjestelmien kanssa:
Palvelemme sinua kymmenen vuoden kokemuksella
Annamme täyden tukemme Surveypal-käyttäjille palvelemalla sinua chatissa, puhelimitse tai sähköpostilla. Tutustu ensin yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Ajankohtaista
Asiakaskokemuksen tila Suomessa 2017 - Osallistu kyselyyn!
Mututuntumasta tarkaksi luvuksi – oikein kerätty palaute tekee asiakaskokemuksesta mitattavan
