Tiesitkö, että meillä on käyttäjiä jopa kaupungissa?

Surveypal on intuitiivinen, helppokäyttöinen ja personoitavissa oleva tapa tallentaa asiakkaan ääni ja hyödyntää sitä. Tieto asiakkaiden kokemuksista on johtamisen, markkinoinnin, myynnin, asiakaspalvelun ja henkilöstöhallinnon yhteinen työkalu. Oikeaan aikaan tehdyt ja tietoon perustuvat päätökset tehostavat yrityksen toimintoja, pienentävät riskejä ja kasvattavat liiketoimintaa.

Tutustu tyytyväisiin asiakkaisiimme

Työntekijöiden pulssittainen fiiliskysely

Pulssittainen fiiliskysely jatkuvan henkilöstökokemuksen mittaamiseen

Mitä et voi mitata, et voi johtaa! Jos haluat parantaa tärkeimmän voimavarasi, henkilöstösi hyvinvointia, perinteiset työtyytyväisyyskyselyt eivät enää yksinään riitä. Mittaamisen tulee olla jatkuvaa, helppoa ja tukea tehokkaampaa päätöksentekoa. Pulssittainen fiiliskysely on vastaus näihin tarpeisiin. Se on henkilöstökokemuksen mittaamisen uusi Ferrari. Ketterä ja ajantasainen organisaatiosi terveysanturi Pulssittaiset fiiliskyselyt tarjoavat mahdollisuuden jatkuvaan henkilöstökokemuksen mittaamiseen. Ketteryydessään ne […]

Lue artikkeli

Mututuntumasta tarkaksi luvuksi – oikein kerätty palaute tekee asiakaskokemuksesta mitattavan

Fiksu startup mittaa liikevaihdon kasvun lisäksi myös asiakaskokemuksen kehitystä ja vertaa sitä kilpailijoihin. Vuosi sitten helsinkiläinen Leadfeeder etsi uusia keinoja pitää asiakkaansa tyytyväisinä.

Lue artikkeli

”Vastausten nopeus yllätti” – Saarioinen alkoi itse kerätä kuluttajilta palautetta brändistään

Ennen Saarioisen tutkimusasiantuntija Merika Moisala oli tottunut odottamaan jopa viikkoja tilatun kuluttajatutkimuksen tuloksia. Nyt jos Moisala laittaa kyselyn ulos perjantaina, hän voi jo maanantaina katsoa, mitä mieltä suomalaiset ovat esimerkiksi uutuustuotteen pakkauksen ulkonäöstä.

Lue artikkeli

Asiakaspalaute sen todistaa: Julkinen terveydenhuolto ei aina ole yksityistä huonompaa

Säännöllisesti saatu myönteinen palaute kertoo myös julkiselle palveluntarjoajalle, että kaikki toimii niin kuin pitääkin.

Lue artikkeli

Ketterät palautekyselyt osana korkeakoulujen opetusta

Vertaisarviointi voi olla tehokkaampaa kuin opettajan antama palaute.

Lue artikkeli