Rakenna asiakasuskollisuutta kaikissa kohtaamisissa. Palautteen kuuntelu ja siihen reagointi on välttämätöntä pitkäaikaisen asiakassuhteen luomiseksi.
ServiceNow integraatio tekee asiakaspalautteen keräämisestä, tulosten analysoinnista ja palautteeseen reagoinnista helppoa.
Hyödynnä dynaamisia kysymyksiä ja sisältöjä, jotka perustuvat Salesforcen asiakasdataan, kuten asiakkaan nimeen, ikään, asuinpaikkaan, edustajaan jne.
Muodosta kokonaiskuva asiakastyytyväisyydestä ServiceNow -palvelun dashboardissa. Voit yhdistää tietoa koko asiakashistorian ajalta.
Varmista, ettei yksikään asiakastiedustelu joudu hukkaan, ja anna tiimillesi mahdollisuus vastata saman tien tärkeisiin palautteisiin.
Tilaa esittely ja katsotaan yhdessä, miten asiakkaan ääni
voidaan yrityksesi johtamisessa tuloksellisesti hyödyntää.